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Karlsruhe: Presseportal

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10. Mai 2021

Sozial- und Jugendbehörde zieht in die Südweststadt

Rathaus West in der Kaiserallee

Rathaus West in der Kaiserallee

Details und Download

"Rathaus an der Alb" fungiert als neue Sozialzentrale

"Rathaus an der Alb" fungiert als neue Sozialzentrale

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Eingangsbereich "Rathaus an der Alb"

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Bündelung zahlreicher Dienstleistungen im "Rathaus an der Alb" / Neues Domizil bietet mehr Service und Komfort

Vom Seniorenbüro bis zur Grundsicherung, von der Ausbildungsförderung bis zur Kindertagespflege: Für vielfältige soziale Belange der Karlsruherinnen und Karlsruher gibt es ab 17. Mai eine gemeinsame Adresse: das Rathaus an der Alb. In der Ernst-Frey-Straße 10 führt die Sozial- und Jugendbehörde (SJB) mehrere Fachbereiche aus dem Rathaus West und weiteren Standorten unter einem Dach zusammen. "Unser facettenreiches Angebot an Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Zielgruppen und Altersklassen wird damit noch zugänglicher", freut sich SJB-Leiterin Karina Langeneckert über den großen Schritt für ihre Behörde.

Alle sollen sich willkommen fühlen

Im Rathaus an der Alb sind künftig der aus dem bisherigen Sozialamt hervorgegangene Fachbereich Soziales und Teilhabe sowie die Kindertagesbetreuung, das Kinderbüro sowie die Direktion unter einem Dach vereint. Bereits der Eingangsbereich des angemieteten Bürogebäudes in der Südweststadt strahlt Offenheit und Freundlichkeit aus: Im großzügigen, hellen Foyer dient eine Infotheke als erster Anlauf- und Orientierungspunkt. Serviceinseln, digitale Rechercheterminals und ein einladender Wartebereich ergänzen das Konzept, während ein leicht verständliches Leitsystem die Bürgerinnen und Bürger durch das barrierearm konzipierte Gebäude führen wird. "Bei uns sollen sich alle willkommen und wohl fühlen", beschreibt Karina Langeneckert die Grundidee dahinter. Das Rathaus an der Alb biete "mit seiner klaren Struktur, seinem umfassenden Service und der hohen Aufenthaltsqualität all das, was eine zeitgemäße, kundenorientierte Behörde ausmacht". Bei der Gestaltung sämtlicher Räumlichkeiten und Abläufe sei außerdem berücksichtigt worden, "dass viele der Hilfestellungen und Beratungen, die wir für die Karlsruherinnen und Karlsruher leisten, sensible Lebensbereiche berühren."

Neuorganisation macht Behörde als Dienstleister attraktiver

Dieses hohe Maß an Service, Komfort und Diskretion wurde auch beim zweiten neuen Hauptstandort der SJB angesetzt. In der Dependance in der Südendstraße 42 befindet sich künftig der Fachbereich Jugendhilfe und Soziale Dienste mit Abteilungen wie der Schulsozialarbeit oder der Unterhaltsvorschusskasse. Beide Zentralen sind bequem zu erreichen. Das Rathaus an der Alb ist über die Haltstelle Europahalle an das Karlsruher Schienennetz angebunden, der Standort Südendstraße liegt direkt an der Haltestelle Karlsruhe ZKM. Bürgerinnen und Bürgern profitieren ebenso von der räumlichen und organisatorischen Neuordnung der SJB wie die rund 400 Mitarbeitenden der Hauptstandorte. Verbesserte Rahmenbedingungen mit modernen Arbeitsplätzen und optimierten internen Prozessen machten die Behörde "als Arbeitgeber noch attraktiver und als Dienstleister noch effektiver", ist sich Karina Langeneckert sicher. Ferner verkürze die Bündelung aller Direktionsabteilungen in der Ernst-Frey-Straße Entscheidungswege und Reaktionszeiten.

Mehr als zweijährige Planungs- und Vorbereitungsphase

Mit dem Abschluss des Umzugs an die beiden neuen Standorte findet eine mehr als zweijährige Planungs- und Vorbereitungsphase ein erfolgreiches Ende. "Bei diesem Mammutprojekt haben alle an einem Strang gezogen", lobt die Behördenleiterin die Gemeinschaftsleistung hinter den Kulissen, die in enger Abstimmung mit dem Amt für Hochbau und Gebäudewirtschaft erfolgte. Und nicht zuletzt sei damit nach der Eröffnung des Digitalen Bürgerbüros 2020 ein weiterer Meilenstein bei der serviceorientierten Weiterentwicklung der Verwaltung gesetzt. Für Bürgerinnen und Bürger bleibt die SJB auch während der Umzugsphase erreichbar. Kommt es doch zu kurzfristigen Schließzeiten einzelner Abteilungen, finden sich diese auf der städtischen Homepage.